テレビに「現在受信できません 0020」が表示されたら、電波の受信レベル低下が主な原因です。
本記事ではケーブル・B-CAS・アンテナなど原因別の見分け方と、自分でできる対処法を手順で解説。
直らない場合の業者の選び方も紹介します。
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監修者：伊藤 洵弥
アンテナパンダスタッフ
エラーコード「0020」とは、テレビアンテナで受信する電波のレベルが基準値を下回っているため映像を正常に映せない状態を示すエラーメッセージです。
なお、0020エラーの表示だけでは「アンテナで受信する電波が弱まったのか、アンテナからテレビまで届く間に問題が生じたのか」などエラーの原因まではわかりませんが、テレビに映像を映すだけの電波が届いていないことを示しています。
エラーコードでおおよその原因が切り分けられます。
| コード | 状態 | 主な原因 |
|---|---|---|
| 0020 / E201 | 微弱に受信、レベル低下 | 悪天候・障害物・配線 |
| E202 | 受信できていない | アンテナ断線・倒壊・未接続 |
| E203 | 受信レベルが極端に低い | 放送休止・B-CAS不良 |
0020はまだ電波が届いている状態のため、配線やB-CASの確認で復旧するケースもあります。
テレビに「受信できません 0020」と表示される原因は、アンテナ周辺のトラブルに起因するものがほとんどです。
ここでは、アンテナに関連した主な原因を7つの項目に分けて解説します。
思い当たる症状がないか一つずつチェックしてみてください。
受信レベルの低下は、台風・豪雨・降雪など天候が一時的な原因のことが多く、回復すれば自然に直る場合があります。
一方で、近隣の高層建築や樹木の成長で電波が遮られ、恒常的にレベルが下がるケースもあります。
天候回復後も直らない場合は環境要因を疑いましょう。
アンテナからテレビまでの配線に問題があるケースも多く見受けられます。
テレビが映らないときはまずアンテナケーブルの接続状態を確認しましょう。
テレビ裏や壁のアンテナ端子に挿したケーブルが外れかけていないか、緩んでいないかをチェックします。
一度ケーブルを抜き差しし直すことで接触不良が解消する場合もあります。
ネジ式端子を使用している場合は最後までしっかりねじ込まれているか再確認してください。
また、アンテナ入力端子の差し間違いにも注意が必要です。
テレビの地デジ用端子とBS/CS用端子を取り違えて接続していると、正しく信号を受信できません。
地デジを視聴したい場合は「UHF」「地上デジタル」などと表示された入力端子にケーブルが挿さっているか確認しましょう。
テレビ視聴に必要なB-CASカードの不具合も、受信エラーの原因となります。
カードが正しく挿入されていなかったり、ICチップ部分に汚れや傷が付いて接触不良を起こしたりすると、テレビが信号を正常に認識できません。
エラーコード「E203」は放送休止だけでなくB-CASカード異常でも表示されるコードであり、カードの読み取り不良によって番組が受信できない場合にもエラーが発生してしまいます。
そのため、0020エラーが出た際には、念のためテレビ裏のB-CASカードが奥まで正しく差し込まれているか、向きが合っているかも確認してみましょう。
アンテナそのものの故障や劣化も、受信レベル低下の大きな原因です。
テレビアンテナは屋外に設置されているため風雨の影響を受けやすく、設置から年月が経つとサビや腐食によって性能が落ちたり部品が破損したりします。
一般にアンテナ本体の寿命は約10～15年と言われており、それを超えると映りに影響する不具合が生じやすくなります。
特に台風などの強風ではアンテナが倒壊したり、固定金具が緩んでアンテナの向きがズレてしまうこともあります。
アンテナ本体が物理的に損傷・転倒してしまった場合、電波をまともに受信できないため、アンテナの修理・交換が必要です。
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見積もりを比較することで、価格の相場やアンテナ工事の範囲、保証などサービスの質を総合的に評価できます。
また実際に電話をして、対応の仕方や業者の雰囲気を把握するのもおすすめです。
アンテナパンダ | 街角アンテナ工事相談所 | アンテナ110番 | |
|---|---|---|---|
業者 |  | 
| 
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価格 | 修理5,000円〜 | 修理5,000円〜 | 修理・撤去 8,800円～ |
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また、何度でもこの保証サービスは利用できるので、アンテナパンダに工事・修理を依頼すれば、手厚い保証がつきます。
| 受付時間 | 24時間365日 |
|---|---|
| お問合せ方法 | ・電話問い合わせ ・Webフォームからのお問合せ |
| 工事内容 | 新規設置工事/修理工事 |
| 見積 | 無料 |
| 料金 | 現地調査後 |
| 支払い方法 | ・現金 ・振込み ・クレジットカード |
| 施工実績 | ・累計1万件以上の施工実績 ・年間施工実績3,000件突破 |
| 火災保険の対応 | 〇 可能 |
| 保証期間 | 安心の15年間保証 |
| 保証内容 | 天災・災害・お客様の過失によるものは保証対象外 |
| 対応エリア | 【関東】東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 【東海】山梨県・愛知県・岐阜県・静岡県・三重県 【関西】大阪府・京都府・奈良県・兵庫県・和歌山県・滋賀県 【中国】広島県・岡山県・鳥取県 【四国】愛媛県・香川県 |
| アンテナ名 | 料金（税抜） | 最短設置日 |
|---|---|---|
| 八木式アンテナ設置 | 19,000円 | 最短当日 |
| 八木式アンテナ+BSCSアンテナ（4K8K対応）設置 | 37,000円 | 最短当日 |
| 平面デザインアンテナ設置 | 23,000円 | 最短当日 |
| 平面デザインアンテナ+BSCSアンテナ（4K8K対応）設置 | 38,000円 | 最短当日 |
| BSCSアンテナ（4K8K対応）設置 | 23,000円 | 最短当日 |
| 地デジブースター設置 | 11,000円 | 最短当日 |
| BCCSアンテナ（4K8K対応）混合ブースター設置 | 14,000円 | 最短当日 |
| アンテナ撤去 | 5,000円 | 最短当日 |
| 既存アンテナの回収 | 4,000円 | 最短当日 |
| UHFアンテナ方向調整工事 | 5,000円～ | 最短当日 |
| アンテナ除去・処分（アンテナ工事のみ） | 5,000円～ | 最短当日 |
| UHFアンテナ追加取付 | 8,000円～ | 最短当日 |
アンテナパンダの良い口コミや評判を紹介します。
申し込んだ次の日にはすぐに来てくれて、屋根上のアンテナなど調べてもらいました。結果的にブースターの故障だと分かり、部品のみの交換となりましたが、とても対応が丁寧で良かったです。何かあったらまた依頼したいと思います。
引用元：Google
返答がものすごく早いです。電話での事前説明も女性の方で不安無く話せて、質問にも全て答えてくれました。価格が他社と比較してかなり安いのに、15年保証は凄いと思います。他に6社見積りましたが、最安よりもかなり安いです。4k8k対応もかなり安いです。工事の方も、私が1歳の子どもを抱っこしながらの対応をしてしまいましたが、笑顔で対応して頂き人見知りの子どもも泣かずに笑っていました。工事時間も1時間もかからずスムーズに終わりました。迷った時は是非、オススメです。
引用元：Google
電話対応や前日のショートメールでの連絡など、丁寧でスピーディに対応して頂きました。事務・現場スタッフのどちらの方も人柄が良く、気持ちよくお願いできました。保証期間も15年で長いのも魅力だと思います。
引用元：Google
原因探しにすぐかけつけていただきありがとうございました！！
結局工事する事もなく、お手間だけ掛けさせてしまったのにもかかわらず、快くご対応いただきました。工事の際には必ずこちらにお願い致します！お友達のアンテナ工事にもご紹介したいです。
引用元：Google
BSテレビが映らなくなり見てもらいました。故障原因や修理内容の説明は分かりやすく、15年保証も今回お願いするにあたっての1つの要因となりました
引用元：Google
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BSテレビが映らなくなり見てもらいました。故障原因や修理内容の説明は分かりやすく、15年保証も今回お願いするにあたっての1つの要因となりました
引用元：Google
「街角アンテナ工事相談所」はアンテナの工事・交換をしている業者です。
以下のようなアンテナ新設・交換・修理・移設に対するお悩みを、専門知識をもったプロがスピーディーに対応してくれます。
24時間365日WEB受付してくれる柔軟性に加え、 保証期間は業界最長の15年などのアフターフォローも充実しているため、緊急時でも安心して相談できるでしょう。
最短3時間で駆けつけてくれるスピード感なので、安心です。
| 問い合わせ | 電話・問い合わせフォーム（web） |
|---|---|
| Web受付時間 | WEB受付24時間365日 |
| 電話受付時間 | 9:00-20:00・通話無料 |
| 見積り・現地調査 | 完全無料 |
| 保証期間 | 15年 |
| 支払い方法 | 現金・PayPay・クレジットカード |
アンテナ工事を依頼するうえで、最も気になるのが料金ではないでしょうか。
ここでは、街角アンテナ工事相談所の料金体系を、アンテナの種類ごとにわかりやすくまとめました。
まず前提として、見積もりと現地調査は完全無料です。工事後には15年間のアフター保証も付くため、設置後のトラブルにも備えられます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 見積もり・現地調査 | 完全無料 |
| 無料相談 | 受付・現地調査・アフター保証（15年） |
| 修理 | 5,000円〜 |
アンテナには種類があり、それぞれ強みと弱みが異なります。
設置環境（電波状況や住宅の外観など）に合わせて選ぶことになるため、料金とあわせて特徴も確認しておきましょう。
| 工事内容 | 料金（税抜） | 特徴 |
|---|---|---|
| 八木式アンテナ新設工事一式 | 19,000円〜 | 電波が強く受信に安定感がある定番タイプ。風など天候の影響を受けやすい面があります。 |
| 八木式アンテナ＋BS/CSアンテナ新設工事一式 | 37,000円〜 | 八木式に衛星放送（BS/CS）の受信を加えたタイプです。 |
| デザイン（平面）アンテナ屋根裏設置工事 | 23,000円〜 | コンパクトで外観を損なわず、風の影響も受けにくいタイプ。電波が弱い地域では設置できない場合があります。 |
| デザインアンテナ＋BS/CSアンテナ新設工事 | 38,000円〜 | デザインアンテナに衛星放送（BS/CS）の受信を加えたタイプです。 |
| 4K8K／BS/CSアンテナ設置工事 | 23,000円〜 | 4K8K放送に対応したい方向けの設置工事です。 |
| ブースター設置 | 11,000円〜 | 電波が弱い場合に受信を補強する機器です。状況に応じて追加で必要になることがあります。 |
※ 上記の価格はすべて税抜き表示です。
※ 電波状況や設置環境によっては、ブースターの設置など追加の工事・費用が必要になる場合があります。
実際の費用は、無料の現地調査・見積もりで確認できます。
街角アンテナ工事相談所の対応エリアは関東・東海・関西・中国・四国エリアです。
具体的な対応エリアは以下の通りです。
| エリア | 都道府県 |
|---|---|
| 【関東】 | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 |
| 【東海】 | 山梨県・愛知県・岐阜県・静岡県・三重県 |
| 【関西】 | 大阪府・京都府・奈良県・兵庫県・和歌山県・滋賀県 |
| 【中国】 | 広島県・岡山県・鳥取県 |
| 【四国】 | 愛媛県・香川県 |
街角アンテナ工事相談所では、他社見積提示で 他社より2,000円割引 になるおトクなキャンペーンを実施中！
「期間限定」なので工事設置費を安くしたい人はぜひチェックしてみてください。
実際に、街角アンテナ工事相談所に依頼した人の口コミを集めました。
インターネットで工事を頼むのは初めてで不安でしたが、息子が電話をしてくれました。実際に対応してくださった方は親切で、説明もとても分かりやすかったです。保険も適用でき、工事も問題なく進んだので満足しています。
引用元：公式サイトより
ネットでテレビアンテナ業者を探して、何社かに電話をかけましたが、他の業者は連絡がなかったり、対応が3日後と言われたりしました。しかし、街角アンテナ工事相談所は当日にすぐ来てくれました。テレビが見られないのは初めてで、今夜は見たい番組も諦めていたのですが、おかげさまでその番組も無事に見ることができそうです。
引用元：公式サイトより
ホームページがとても分かりやすく、電話対応も親切だったので、街角アンテナ工事相談所にお願いしました。アンテナ工事もすぐに取り掛かっていただき、テレビもすぐに見られるようになったので満足しています。作業のスピードも速く、対応も丁寧で安心しました。
引用元：公式サイトより
アンテナ110番は、24時間365日受付しているアンテナ修理・設置業者です。
日本全国に加盟店を持っているので、日本全国すぐに駆けつけることができるのが特徴で、保証年数も8年間と安心して依頼できるアンテナ業者といえるでしょう。
| 受付時間 | 24時間365日 |
|---|---|
| 対応エリア | 日本全国 |
| お問合せ方法 | ・電話問い合わせ ・Webフォームからのお問合せ |
| 工事内容 | アンテナ新規設置工事・修理工事・撤去作業 |
| 見積 | 無料 |
| 料金発生 | 現地調査・見積もり確認後 |
| 支払い方法 | ・現金 ・クレジットカード |
| 施工実績 | 累計16万件以上の施工実績 |
| 保証期間 | 8年間保証 |
アンテナ110番では、アンテナの新規設置・修理・撤去作業まで対応しています。
見積り作成までは基本的に無料での対応のため、気軽に相談しやすいという特徴があります。
下記はアンテナ110番の料金表です。
アンテナ取付工事 | 16,500円～ |
|---|---|
八木式アンテナ | 16,500円〜 |
デザインアンテナ | 29,700円〜 |
デザインアンテナ＋BSアンテナ | 32,800円〜 |
修理 | 8,800円～ |
ブースター交換 | 8,800円～ |
アンテナで受信した電波を増幅したり各部屋に振り分けたりするブースター（増幅器）や分配器のトラブルも、受信レベル低下の原因となります。
ブースターが故障すると十分な電波を送り出せなくなるため、ブースターの電源装置が抜けていたりスイッチがオフになっていないかも確認しましょう。
意外と多いのが、ブースター用電源が何らかの理由で抜けてしまい、突然増幅器が停止して全テレビが映らなくなるケースです。
心当たりがある場合はコンセントを差し直して電源を復旧させてください。
また、分配器が故障したり、接続端子が緩んでいると各テレビに届く電波が弱くなって0020エラーの原因となります。
4K8K放送で「受信できません 0020」というエラーメッセージが表示される場合、従来との周波数帯の違いに起因するトラブルが疑われます。
4K8K放送を受信するにはアンテナからテレビまでの機器すべてが新しい周波数帯に対応している必要があるため、どこか一つでも4K8K非対応の機器が混在しているとその箇所で電波が止まってしまい映らなくなります。
逆に、4K8K放送のみ0020エラーが出る場合は、ご家庭の受信システム内に4K8K未対応の機器が残っている可能性が高いです。
また、4K8K放送では、従来のBS右旋帯域に加えて左旋帯域という新しい電波が利用されています。
古いアンテナ設備では左旋波の電波を受信・伝送できない場合があるため、対応機器への交換が必要です。
ごくまれに、アンテナではなくテレビ本体やチューナー機器側の不具合で0020エラーが出るケースもあります。
機器のソフトウェアバグなどで一時的に映らなくなった場合、電源の入れ直しやリセット操作で復旧することがあります。
改善しない場合は機器自体の故障も疑われるため、メーカーサポートに相談してください。
ここでは、エラーコード「0020」が出た際に自分でできる対処法を3つ解説します。
テレビが映らなくなった原因が0020の場合は、自分で直せることも多いです。
次の3つを上から順に試してください。
①ケーブル確認と再起動 ②チャンネル再スキャン ③B-CASカードの清掃・再挿入。
エラーコード「0020」が出た際には、ケーブル類の接続状態を再確認し、必要に応じて機器の再起動しましょう。
まず、テレビ裏や壁のアンテナ端子に繋がる同軸ケーブルが確実に奥まで挿さっているか見直します。
緩んでいる場合は差し直し、ネジ式であれば増し締めします。
併せて、レコーダーなど他機器を経由している場合は配線に誤りがないかも確認してください。
接続を点検しても映らないときは、テレビ本体やチューナーの再起動を試します。
リモコンの電源ボタンではなく、テレビ本体の主電源スイッチを一度オフにしてから電源プラグをコンセントから抜いてください。
数分程度待ってから再びコンセントに挿し込み、テレビの電源をオンにしましょう。
再起動によって機器内部の一時的なエラーがリセットされ、映像が復旧する場合があります。
アンテナや機器を確認しても改善しない場合、チャンネル設定の再スキャン（再調整）を試してみましょう。
何らかの原因でテレビのチャンネル登録情報が消えてしまったり、引っ越しなどで地域が変わったりすると、正しい周波数で受信し直す必要があります。
再スキャンの方法はテレビのメーカーや機種によって異なりますが、一般的な手順は以下のとおりです。
誤ってチャンネル設定が初期化されてしまった場合や、放送局側で周波数変更があった場合でも、この操作で復旧できることがあります。
アンテナの受信レベルがギリギリで0020エラーが出ている場合、電波状況を改善する工夫によって映りが回復することがあります。
可能であればテレビのメニュー画面でアンテナレベル（受信強度）を表示し、数値を見ながら調整しましょう。
室内アンテナをご利用の場合は、アンテナの向きや設置場所を少し変えてみてください。遮蔽物のない窓際に移動したり、高い位置に置いたりするだけでも電波レベルが向上する場合があります。
また、ベランダの金属製手すり近くにアンテナを設置していると、その金属に電波が反射・減衰して受信感度が落ちることがあります。
アンテナはなるべく金属から離し、見通しの良い場所に設置するとよいでしょう。
B-CASカードに起因する不具合は、カードをお手入れすることで解決する場合があります。
テレビ裏からカードを抜き出し、金色のICチップ部分を乾いた布やティッシュで優しく拭いて汚れを落としてください。
清掃後、向きを間違えないよう注意しながらカチッと奥まで差し込み直します。
清掃しても認識されない場合はカード自体の故障も考えられるため、B-CASカードの再発行手続きを行い、新しいカードへの交換を検討しましょう。
本格的な夏を迎える7月は、スポーツの祭典や大型連休など、自宅でテレビ観戦を楽しむ行事が目白押しの季節です。 しかし、近年の酷暑や突発的な気象変化は、屋根の上に設置された電子機器であるアンテナにとって過酷な環境をもたらします。 大切な特番の最中に画面が暗転しないよう、夏のトラブル特性を知っておきましょう。 7月に入ると気温が急上昇し、猛暑日が増えるとともに「ゲリラ豪雨」や激しい雷雨が多発するようになります。 この時期に「テレビ 映らない」という連絡が急増する背景には、急な大雨による電波の遮断だけでなく、落雷による周辺機器の破損が挙げられます。 特に、電波を増幅するブースターは雷の過電流に弱く、一瞬でアンテナ 故障につながるケースが後を絶ちません。 また、屋根の上が極高温になることで、設置後10年以上が経過したアンテナの配線や固定用部材の劣化が限界を迎え、突然断線したり向きがズレて映像が乱れるリスクも高まります。 さらに、8月のお盆休みや本格的な台風シーズンに向けて業者の繁忙期が始まるため、7月のうちに対策を打つことが極めて重要です。 夏の特番やスポーツイベントを心待ちにする7月だからこそ、突然の視聴トラブルは避けたいものです。 アンテナの寿命は約10年と言われており、古くなった設備は夏の猛暑や大雨に耐えきれず、完全に壊れてしまうことがあります。 不具合の程度によって部分的なアンテナ 修理で済むか、全体の新調（アンテナ 交換）が必要かはプロの見極めが不可欠です。 災害が本格化し、業者の予約が殺到して何日もテレビが見られなくなる前に、信頼できる専門業者へ点検や見積もりの相談をしてみましょう。【要注意】7月に意外と多いテレビアンテナのトラブル！原因と対策
7月にトラブル急増の主な原因
7月にも起こりやすい症状と対処法
7月に起こりやすい症状 考えられること 対処方法 激しい雷雨の直後からテレビが全く映らない 落雷（雷サージ）によるブースターなどの機器破損 通電を止め、専門業者に機器の点検と交換を依頼する 日中の気温が高い時間帯だけ特定チャンネルが映らない 酷暑による配線ケーブルの膨張・一時的な接触不良 設置後10年以上の場合は劣化が疑われるため点検を行う ゲリラ豪雨の際に画面にノイズが入る 猛烈な雨による電波減衰、または接続部への雨水侵入 天候回復後も直らない場合は内部浸水の可能性があり修理が必要 まとめ
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