【体験談】アンテナ工事 長野| BSが映らなくなった。 - アンテナパンダ®

【体験談】アンテナ工事 長野| BSが映らなくなった。

本記事では、テレビアンテナ工事の体験談をご紹介!
「設置した理由は?」「費用はどれくらいかかった?」 といったリアル内容を掲載しているので、設置を検討している人は参考にしてみてください。

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■設置者:60代男性 
■設置/交換した年月 : 2024年8月
■居住地:長野県
■住居形態:一軒家
■使用年数:15年
■かかった費用:2万5千円
■トラブルの対応内容:BSが映らなくなった。

Q1.どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

昨年の夏、田舎にある別宅へ久しぶりに帰省しました。都会の喧騒を離れて、静かな夜にBSで旅番組でも見ようとテレビをつけたら、画面がノイズだらけ。音も途切れがちで、しまいには真っ暗になってしまいました。山間部なので電波が弱いのかと最初は思ったのですが、地上波は問題なく映ります。これはアンテナかな…と外へ出てみました。

古い木造のベランダから見上げたBSアンテナは、金具が茶色く錆びていて、向きも微妙にズレていました。去年の台風で強風にさらされた記憶があり、その影響かもしれません。手で軽く触れるとギシギシと揺れ、落下の危険すら感じました。この家は普段は空き家なので、劣化も気づきにくかったのでしょう。

地元の電気店に電話すると、翌日に来てくれました。点検の結果、内部部品も傷んでいて交換が必要とのこと。作業は小一時間で終わり、新しいアンテナはしっかり固定され、映像も音声もクリアに。夕暮れ時、縁側でスイカを食べながら、ようやくBSの旅番組をゆっくり楽しむことができました。

Q2.業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

田舎の別宅だったので、まずネットよりも地元の人づてに情報を集めました。

近所の方に「アンテナが映らなくなった」と話すと、「あそこの電気屋さんは昔から丁寧だよ」という評判を聞き、そこを含めて2社に絞りました。

念のため両方に電話をかけ、状況と症状を説明して概算の見積もりをもらいました。金額は数千円の差しかありませんでしたが、決め手になったのは対応の速さと人柄です。ひとつの業者は「早くても来週になります」との返事でしたが、もう一方は「明日の午前中に伺えます」と即答。しかも電話口の声が柔らかく、こちらの素人っぽい質問にも「それならこういう方法もありますよ」と分かりやすく説明してくれました。

田舎の家は普段空き家になっているため、長く放置すると不安が募ります。だからこそ、スピードと信頼感を重視し、その場で即決しました。結果的に、その判断が正解だったと思います。

Q3.連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

業者さんに電話をしたのは夕方近くでした。症状を説明すると、「今日はもう予定が詰まっていますが、明日の午前中なら伺えます」とのこと。

別宅での短い滞在中だったので、その対応の早さにひと安心しました。翌朝9時過ぎ、軽トラックで到着。まずは室内でBSの受信状況を確認し、専用の測定器で電波強度をチェック。やはりBSだけが極端に弱く、アンテナ本体や配線の劣化が疑われるとの診断でした。

その後、外でアンテナの状態を詳しく点検。金具の錆び、向きのズレ、ケーブルのひび割れが見つかり、写真を見せながら「このままでは再発の可能性が高いです」と説明されました。

そこで交換をお願いすると、そのまま作業に入りました。古いアンテナの撤去、新しいアンテナの設置、固定金具の補強、配線の引き直しといった工程を一つずつ丁寧に進め、作業は休憩も含めておよそ3時間。最後に室内で映りを確認すると、映像も音も驚くほどクリアになり、モヤモヤが一気に解消されました。

Q4.実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

作業はまず、外壁の高い位置に取り付けられた古いBSアンテナの取り外しから始まりました。

ベランダの横にあるため、作業員さんははしごをかけ、安全帯を装着して慎重に金具を外していきます。金具には錆びが出ており、固定力も弱まっていたため、取り外しは思った以上に時間がかかりました。次に新しいアンテナ用の金具を壁面に取り付け、風に強いよう補強もしっかり実施。

アンテナ本体を設置後、角度を細かく調整しながら配線を交換し、防水処理も施しました。室内では受信感度を計測し、最もクリアな映像が出る位置に微調整。

作業全体は約3時間かかりましたが、終わった後は映像も音声も驚くほど鮮明になりました。費用は総額3万円で、仕上がりを見れば納得の金額でした。

Q5.業者、作業員の対応はいかがでしたか?設置交換後は問題なく使えましたか?

来てくれた業者さんは地元でも評判が良いと聞いていましたが、その通りとても感じの良い対応でした。

作業員の方は二人で、到着するとまず靴カバーを着用し、室内を汚さないよう配慮してくれました。説明もわかりやすく、専門用語ばかりでなく素人にも理解できる言葉で現状と作業内容を説明してくれたのが印象的です。外壁の高い位置での作業だったため、安全ベルトを装着して慎重に進めており、見ていて安心感がありました。交換作業が終わると、アンテナの角度や配線の状態を一緒に確認し、受信感度の測定値も見せてくれました。

修理交換後はBSチャンネルもすべて問題なく映り、映像も音もクリア。以前のようなノイズや途切れは一切なくなり、夜の映画やスポーツ中継を快適に楽しめています。対応から仕上がりまで、満足度は高かったです。

アンテナ業者を選ぶ際にチェックするべき 5つのポイント

監修者:伊藤 洵弥

監修者:伊藤 洵弥

アンテナパンダ(給湯パンダ株式会社)代表

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アンテナ工事業者の選び方

アンテナ工事業者に依頼する際、チェックしたいポイントは以下の5点です。

それぞれの詳しい内容を、順番に説明していきます。

1.アンテナ工事としての事業歴が5年以上

アンテナ工事業者は事業歴が5年以上ある企業を選ぶのがおすすめです。長年の経験を積んだ業者は多様な状況に適応する技術力があり、信頼性も◎。

 

さらにアフターサービスや保証期間についてもしっかりとした体制を整えていることが多く、万が一の際も安心して依頼できます。会社のホームページにある沿革を確認すれば、事業歴を把握できるのでチェックしてみてください。

 

また5年以上の事業歴があれば、その地域の気候や環境に適したアンテナの選定や設置方法に精通しているため、より適切なサービスを受けられるでしょう。

迅速に対応してくれるか

アンテナ工事を依頼する際には、業者がどれだけ迅速に対応してくれるかも大きなポイントです。テレビの受信状況は日常生活に直結するため、問題が生じたときには速やかな対応が求められます。

 

24時間体制で受付し、365日年中無休で営業する業者は、緊急時にも迅速に対応が可能。天候の影響を受けやすいアンテナのトラブルにおいては、悪天候であっても対応可能な業者を選ぶことが重要です。

2.無料見積もりに対応しているか

見積り無料は業者選びの重要な判断基準のひとつ。このサービスにより、工事にかかる費用を事前に把握できます。また複数の業者から見積もりを取ることで、価格やサービス内容を比較し、最もコストパフォーマンスの高い業者を選べます。

 

見積もりを取る過程で対応の丁寧さや提案内容、コミュニケーション能力も見極めると良いでしょう。

3.代表者もしくはスタッフの顔がわかる

スタッフの顔が公開されていることは責任感と信頼の表れであり、その業者が自社のサービスに自信を持っている証拠でもあります。代表者やスタッフの顔写真は、業者のホームページで公開されていることがほとんどです。顔を見て、依頼できる業者かどうかの判断をすると良いでしょう。

 

4.工事件数や実績が多いか

工事件数や実績が多い業者を選ぶことは、アンテナ工事の質を担保する上で重要です。さまざまな現場を経験しているのでノウハウも豊富で、対応もスピーディー。さらに予期せぬトラブルにも柔軟に対応できる能力があり、安定した工事品質が期待できます。

 

また実績の多さはお客様からの信頼が高いのはもちろん、大量仕入れが可能であるというひとつの指標にも。大量仕入れができると工事費用やアンテナ価格を割引しやすくなり、結果的に工事費用が抑えられます。

 

工事件数や実績の多さをチェックするには、業者のホームページにある施行事例や実績紹介をチェックしてください。

 

5.保証が充実しているか

保証が付いていない業者を選んだ場合、故障や不具合が発生した際に追加料金が必要になる可能性があります。

 

最低でも保証期間が5年以上の業者を選ぶと、万が一不具合が生じたときも安心です。なかには10年・15年など保証期間を長く設定している業者も。自社の工事品質に自信を持っている証拠なので、保証期間も業者を選ぶときはチェックしましょう。

 

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工事を依頼する際は、複数の業者に相見積りを取りましょう。

見積もりを比較することで、価格の相場やアンテナ工事の範囲、保証などサービスの質を総合的に評価できます。

 

また実際に電話をして、対応の仕方や業者の雰囲気を把握するのもおすすめです。

迅速かつ的確に対応する業者は、工事中や工事後のフォローも丁寧なので、アンテナ工事に関する疑問や懸念を相談できるため業者の評価と同時に、ご自身の不安点についても質問してみると良いでしょう。

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